Conflicthantering
Wanneer jouw wensen en/of belangen verschilt met dat van iemand anders is er sprake van een conflict. Dat kan zorgen voor onprettige situaties. Maar wanneer je een conflict op een goede manier benadert kan je het juist ten goede keren. Een conflict kan zorgen voor verandering.
ā
Volgens de theorie van Killman en Thomas kan je met
verschillende manieren omgaan met een conflict. De
afbeelding hiernaast is het model van Killman.
Op de verticale as staat de zorg voor het eigenbelang en
op de horizontale as de relatie/belang van de ander.
Er zijn 5 verschillende manieren om een conflict te
benaderen: doordrukken, toegeven, vermijden,
samenwerken en een compromis sluiten.
Om goed om te gaan met conflicthantering is het
belangrijk dat je weet wanneer je welke stijl in moet
zetten. Elk conflict is anders en vraagt een andere
benadering.
ā
ā
Dit zie je ook terug in het kernkwadrant uit het boek projectmatig creëren 2.0. Mensen hebben een kernkwaliteit, maar ook een allergie, dat zijn mensen die een teveel hebben van wat je uitdaging is. Maar van de mensen waarvan je het meest allergisch ben kan je zelf meestal ook het meest leren. Wanneer je hiermee kan omgaan kan je door zo iemand veranderen. Maar dit kan ook voor conflict zorgen.
ā
ā
